Wer hinter Cleopatra Casino steckt

Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer cleopatracasino.ch betreibt, nach welchen Regeln wir arbeiten und woran wir uns messen lassen. Fakten, Zahlen, nichts anderes.

Unsere Geschichte seit 2017

Wir gingen 2017 online, betrieben von Altacore N.V. Damals führte unsere Bibliothek einige hundert Spielautomaten; live spielten Sie bei uns so gut wie gar nicht. Heute zählen wir 4000 Titel, darunter 3200 Slots, 300 Live-Spiele und 25 Crash-Games, und die Auswahl wächst jede Woche.

Cleopatra Casino entstand aus einer einfachen Beobachtung: Schweizer Spieler wollten Einzahlungen mit TWINT und PostFinance, klare Auszahlungsregeln und Antworten vom Support in Minuten, nicht in Tagen. Genau diese drei Punkte bauten wir zuerst aus, dann folgten Kryptowährungen, ein Treueprogramm mit fünf Stufen und wöchentliches Cashback von 10 Prozent. Sechs Sprachen führen wir heute, Deutsch ist die erste davon.

Cleopatra Casino in Zahlen

Spiele und Provider

Hinter den 4000 Spielen stehen 28 Provider, von Pragmatic Play und Evolution über Nolimit City und Yggdrasil bis zu Greentube. Ein Sportwetten-Angebot führen wir bewusst nicht; unser Fokus liegt vollständig auf Casino-Spielen. Wetten Sie lieber auf Live-Tische, werfen Sie die 150 Jackpot-Spiele an oder testen Sie Crash-Titel wie JetX.

Zahlungen und Währungen

Einzahlen können Sie ab 10 CHF, Auszahlungen ab 20 CHF. Bis zu 5000 CHF pro Tag und 20 000 CHF pro Monat zahlen wir aus, in der Regel innerhalb von 0 bis 72 Stunden. Gebühren verlangen wir für keine der beiden Richtungen.

• Einzahlung: TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay, Bitcoin, Ethereum, Tether
• Auszahlung: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung, Bitcoin, Ethereum, Tether
• Währungen: CHF, EUR, USD, BTC, ETH, USDT

Lizenz und Regulierung

Wir operieren unter der Glücksspiel-Lizenz OGL/2026/174/0082 der Regulierungsbehörde von Curaçao, ausgestellt an unseren Betreiber Altacore N.V. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Auszahlungsquoten, dokumentierten Spielleitern und regelmässigen Kontrollen unserer Finanzströme.

Bevor die erste Auszahlung stattfindet, prüfen wir Ihre Identität: Personalausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode, bearbeitet innerhalb von bis zu 48 Stunden. Spieler aus gesperrten Ländern nehmen wir nicht an.

• United States, United Kingdom, Frankreich, Niederlande, Belgien, Spanien, Italien
• Dänemark, Estland, Lettland, Litauen, Israel, Iran, Syrien, Nordkorea

Sicherheit und faire Spiele

Technischer Schutz

Sämtlicher Traffic auf cleopatracasino.ch läuft über TLS-Verschlüsselung mit 256-Bit-Schlüsseln. Passwörter speichern wir nur als Hash, Zahlungsdaten überhaupt nicht auf unseren Servern; die Abwicklung übernehmen zertifizierte Zahlungsdienstleister. Krypto-Einzahlungen mit USDT akzeptieren wir über ERC-20 und TRC-20.

Zufall und Prüfung

Jeder Spielresultat entsteht in einem zertifizierten Zufallszahlengenerator der jeweiligen Provider, dessen Quoten unabhängigen Labors regelmässig vorgelegt werden. Wir haben keinerlei Einfluss auf einzelne Runden; unser System protokolliert jede Spielrunde lückenlos nach. Verdacht auf eine manipulierte Runde prüfen wir anhand dieser Protokolle und erstatten im begründeten Fall den Einsatz zurück.

Unsere Verantwortung im Spiel

Casino-Unterhaltung funktioniert nur mit klaren Grenzen. Deshalb richten Sie bei uns Limits direkt im Konto ein und sperren es auf eigenen Wunsch zeitweise oder dauerhaft, ohne Begründung und ohne Wartezeit. Session-Erinnerungen informieren Sie über die gespielte Zeit, bevor sie unbemerkt verstreicht.

Wer Anzeichen einer Spielsucht bei sich erkennt, findet bei uns Verlinkungen zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz; beide Beratungsstellen arbeiten unabhängig von uns. Auf deren Empfehlung hin sperren wir Konten umgehend und vollständig.

• Einzahlungslimits und Verlustlimits, selbst festgelegt
• Session-Erinnerungen in regelmässigen Abständen
• Selbstsperre temporär oder permanent, sofort wirksam
• Direktkontakt zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz

So erreichen Sie uns

Hinter dem Angebot steht ein Team, das rund um die Uhr arbeitet: 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche, an Feiertagen genauso wie an Werktagen. Der Live-Chat beantwortet Standardfragen in durchschnittlich wenigen Minuten, komplexere Fälle wie Auszahlungsverzögerungen klären wir per E-Mail an [email protected] mit vollständiger Historie.

Erreichbar sind wir in Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch, Spanisch und Portugiesisch. Von der Schweiz aus spielen Sie über unsere HTML5-Seite im Browser, auf iOS und Android, ganz ohne App-Download.

Häufige Fragen

Wer betreibt cleopatracasino.ch?

Der Betreiber ist Altacore N.V., ein Unternehmen mit Sitz in Curaçao. Wir sind seit 2017 am Markt und beschäftigen Teams für Support, Zahlungsverkehr und Spielsteuerung.

Unter welcher Lizenz läuft die Seite?

Wir arbeiten mit der Glücksspiel-Lizenz OGL/2026/174/0082 der Regulierungsbehörde von Curaçao. Sie legt geprüfte Auszahlungsquoten, dokumentierte Spielleiter und regelmässige Finanzkontrollen fest.

Wie werden meine Daten geschützt?

Alle Verbindungen laufen über TLS mit 256-Bit-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir gehasht, Zahlungsdaten gar nicht; die Abwicklung übernehmen zertifizierte Dienstleister. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität per Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode.

Was tun Sie gegen Spielsucht?

Sie setzen selbst Einzahlungs- und Verlustlimits, aktivieren Session-Erinnerungen oder sperren Ihr Konto sofort temporär oder permanent. Zusätzlich verlinken wir auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz und sperren Konten auf deren Empfehlung hin umgehend.